Nutzungsbedingungen

Indem Sie auf die Averlo-Website unter averlo.co zugreifen, unsere Inhalte durchsuchen, eine Anfrage einreichen oder uns mit einer unserer Dienstleistungen beauftragen, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und der Averlo Agency dar. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer Website einstellen und die Inanspruchnahme unserer Dienste unverzüglich unterlassen.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher der Averlo-Website, alle potenziellen Kunden, die Anfragen einreichen oder Beratungsgespräche buchen, alle aktuellen und früheren Kunden, die Averlo mit einer Dienstleistung beauftragt haben, und alle Dritten, die im Namen eines Kunden oder Unternehmens mit Averlo interagieren. Indem Sie unsere Website oder Dienste nach einer Aktualisierung dieser Bedingungen weiterhin nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Änderungen akzeptieren. Wir empfehlen daher, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Diese Bedingungen sollten zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie gelesen werden, die beide Teil des rechtlichen Rahmens sind, der Ihre Beziehung zu Averlo regelt. Wenn zwischen Averlo und einem Kunden eine separate Projektvereinbarung, ein Servicevertrag oder ein separates Angebot unterzeichnet wurde, haben die Bedingungen dieses Dokuments im Falle eines Konflikts Vorrang vor diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Averlo ist eine Full-Service-Digitalagentur, die sich auf Webdesign, Webentwicklung, Suchmaschinenoptimierung, bezahlte Werbung sowie Branding und Identitätsdesign spezialisiert hat. Wir arbeiten mit Unternehmen jeder Größe zusammen, von jungen Startups bis hin zu etablierten Unternehmen, in einem breiten Spektrum von Branchen und Märkten. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online-Präsenz auszubauen, die richtigen Kunden zu gewinnen und messbare Ergebnisse durch strategische, qualitativ hochwertige digitale Arbeit zu erzielen.

In diesen Nutzungsbedingungen beziehen sich Verweise auf „Averlo“, „wir“, „uns“ oder „unser“ auf Averlo Agency, ein in den Niederlanden registriertes und tätiges Unternehmen. Unsere eingetragene Adresse ist Hamerstraat 3-1, Amsterdam. Sie können uns jederzeit unter niki@averlo.co kontaktieren. Verweise auf „Sie“, „Ihr“ oder „der Kunde“ beziehen sich auf die Person oder das Unternehmen, die auf unsere Website zugreift oder unsere Dienste in Anspruch nimmt.

Averlo bietet eine Reihe digitaler Dienstleistungen für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz aufbauen, verbessern oder ausbauen möchten. Zu unseren Kerndienstleistungsangeboten gehören Webdesign und -entwicklung, Suchmaschinenoptimierung, bezahlte Werbeverwaltung auf Plattformen wie Google und Meta sowie Branding und Identitätsdesign, einschließlich Markenstrategie, Logodesign, visuelle Identitätssysteme und Markenrichtlinien. Wir können auch zusätzliche Dienstleistungen erbringen, wie in einzelnen Projektvorschlägen vereinbart.

Der spezifische Arbeitsumfang, die zu erbringenden Leistungen, die Zeitpläne, die Revisionszulagen und die Preise für jeden Auftrag werden separat zwischen Averlo und dem Kunden vereinbart und in einem schriftlichen Projektvorschlag, einer Servicevereinbarung oder einer Leistungsbeschreibung dokumentiert. Diese Dokumente bilden die vertragliche Grundlage für die Leistungserbringung und sollten vor der Unterzeichnung sorgfältig geprüft werden. Alle Anfragen für Arbeiten, die außerhalb des vereinbarten Umfangs liegen, werden besprochen und können mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.

Averlo behält sich das Recht vor, Projekte oder Serviceanfragen nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alternative Ansätze, Plattformen oder Strategien zu empfehlen, wenn wir glauben, dass sie den Zielen des Kunden besser dienen würden, auch wenn sie von den ursprünglich gewünschten abweichen. Unsere Empfehlungen erfolgen stets im besten Interesse der Geschäftsergebnisse des Kunden.

Alle auf der Averlo-Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf schriftliche Texte, Grafikdesign, Fotografie, Illustrationen, Logos, Symbole, Videoinhalte, Code sowie das gesamte Website-Design und -Layout, sind das ausschließliche geistige Eigentum der Averlo Agency, sofern nicht anders angegeben. Dieser Inhalt ist durch britische und internationale Urheberrechts-, Marken- und geistige Eigentumsgesetze geschützt. Kein Teil dieser Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Averlo reproduziert, kopiert, verbreitet, verändert, öffentlich angezeigt oder in irgendeinem kommerziellen oder nichtkommerziellen Kontext verwendet werden.

Bei Kundenprojekten richtet sich das Eigentum an den endgültigen Leistungen nach den Bedingungen der individuellen Projektvereinbarung. Grundsätzlich gilt, dass der Kunde nach Erhalt der vollständigen und endgültigen Zahlung für ein abgeschlossenes Projekt das Eigentum an den vereinbarten Endergebnissen erhält, wie im Projektvorschlag angegeben. Dazu gehören in der Regel endgültige Designdateien, Website-Code und Marken-Assets. Bestimmte Elemente wie Schriftarten von Drittanbietern, Stockfotos, lizenzierte Plugins oder Software sowie bereits vorhandene Averlo-Designkomponenten oder Codebibliotheken unterliegen jedoch möglicherweise weiterhin ihren eigenen Lizenzbedingungen und werden möglicherweise nicht vollständig als Eigentum an den Kunden übertragen.

Averlo behält sich das Recht vor, abgeschlossene Kundenarbeiten in unserem Portfolio, in Fallstudien, in sozialen Medien, in Werbematerialien und in anderen Werbekontexten zu verwenden, es sei denn, der Kunde hat vor Beginn des Projekts ausdrücklich schriftlich etwas anderes beantragt. Sollte aus irgendeinem Grund eine Vertraulichkeit erforderlich sein, muss dies vor Beginn der Arbeiten mitgeteilt und vereinbart werden. Averlo behält sich außerdem das Recht vor, unsere Agenturangabe oder eine subtile Quellenangabe auf jeder von uns entworfenen und entwickelten Website anzuzeigen, es sei denn, der Kunde verlangt die Entfernung.

Durch die Beauftragung von Averlo mit einer Dienstleistung entsteht eine kooperative Beziehung, die eine aktive Beteiligung des Kunden während des gesamten Prozesses erfordert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Informationen, Materialien, Inhalte, Vermögenswerte und Rückmeldungen, die für die Fertigstellung seines Projekts erforderlich sind, rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Dazu gehören unter anderem Markenwerte, schriftliche Kopien, Fotografien, Anmeldeinformationen, Zugriff auf Konten Dritter, Produktinformationen und alle anderen projektspezifischen Materialien, die in der Projektvereinbarung aufgeführt sind.

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Materialien, die sie Averlo zur Verfügung stellen, ihr rechtmäßiges Eigentum sind oder dass sie über die entsprechenden Rechte und Lizenzen für deren Nutzung verfügen. Averlo haftet nicht für Rechtsansprüche, Urheberrechtsverletzungen oder Lizenzprobleme, die sich aus vom Kunden bereitgestellten Materialien ergeben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle zur Verwendung in seinem Projekt bereitgestellten Inhalte, Bilder und Informationen den geltenden Gesetzen entsprechen und nicht die Rechte Dritter verletzen.

Die Kunden sind außerdem dafür verantwortlich, in jeder Phase des Projekts klares, konstruktives und zeitnahes Feedback zu geben. Verzögerungen, die dadurch verursacht werden, dass ein Kunde erforderliche Materialien, Genehmigungen oder Rückmeldungen nicht innerhalb der vereinbarten Fristen bereitstellt, können zu Anpassungen des Projektzeitplans führen, und Averlo übernimmt keine Verantwortung für verpasste Fristen, die durch Verzögerungen des Kunden verursacht werden. Wenn ein Projekt aufgrund der Inaktivität des Kunden für mehr als dreißig Tage unterbrochen wurde, behält sich Averlo das Recht vor, das Projekt zu verschieben und den Zeitplan entsprechend anzupassen, was sich auf den ursprünglichen Liefertermin auswirken kann.

Alle Gebühren für Averlo-Dienstleistungen sind im individuellen Projektvorschlag oder im Servicevertrag aufgeführt, der dem Kunden vor Beginn der Arbeiten vorgelegt wird. Mit der Unterzeichnung oder Genehmigung eines Projektvorschlags bestätigt der Kunde sein Einverständnis mit den darin festgelegten Gebühren und Zahlungsbedingungen. Averlo verlangt vor Beginn der Arbeiten eine Anzahlung, deren Höhe im Projektvorschlag angegeben wird und in der Regel einen Prozentsatz des gesamten Projektwerts darstellt.

Die verbleibenden Zahlungen sind zu den in der Projektvereinbarung festgelegten Meilensteinen oder Intervallen fällig. Alle von Averlo ausgestellten Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zur Zahlung fällig, in der Regel vierzehn Tage ab Ausstellungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei verspäteten Zahlungen können Zinsgebühren anfallen und Averlo behält sich das Recht vor, alle Arbeiten an einem Projekt, bei dem die Zahlung überfällig ist, zu unterbrechen oder auszusetzen, bis der ausstehende Restbetrag vollständig beglichen ist.

Alle von Averlo genannten Gebühren verstehen sich zuzüglich etwaiger anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben. Kunden sind für alle in ihrem Zuständigkeitsbereich geltenden Steuern verantwortlich. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben, sind alle an Averlo geleisteten Zahlungen nicht erstattungsfähig. Dazu gehören Anzahlungen, Meilensteinzahlungen und etwaige gezahlte Gebühren für bereits abgeschlossene und gelieferte Arbeiten, unabhängig davon, ob der Kunde sich für die Nutzung der Arbeitsergebnisse entscheidet. Im Falle einer Stornierung eines Projekts durch den Kunden bleiben die Honorare für alle bis zum Zeitpunkt der Stornierung abgeschlossenen Arbeiten fällig und zahlbar.

Alle Gebühren für Averlo-Dienstleistungen sind im individuellen Projektvorschlag oder im Servicevertrag aufgeführt, der dem Kunden vor Beginn der Arbeiten vorgelegt wird. Mit der Unterzeichnung oder Genehmigung eines Projektvorschlags bestätigt der Kunde sein Einverständnis mit den darin festgelegten Gebühren und Zahlungsbedingungen. Averlo verlangt vor Beginn der Arbeiten eine Anzahlung, deren Höhe im Projektvorschlag angegeben wird und in der Regel einen Prozentsatz des gesamten Projektwerts darstellt.

Die verbleibenden Zahlungen sind zu den in der Projektvereinbarung festgelegten Meilensteinen oder Intervallen fällig. Alle von Averlo ausgestellten Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zur Zahlung fällig, in der Regel vierzehn Tage ab Ausstellungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei verspäteten Zahlungen können Zinsgebühren anfallen und Averlo behält sich das Recht vor, alle Arbeiten an einem Projekt, bei dem die Zahlung überfällig ist, zu unterbrechen oder auszusetzen, bis der ausstehende Restbetrag vollständig beglichen ist.

Alle von Averlo genannten Gebühren verstehen sich zuzüglich etwaiger anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben. Kunden sind für alle in ihrem Zuständigkeitsbereich geltenden Steuern verantwortlich. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben, sind alle an Averlo geleisteten Zahlungen nicht erstattungsfähig. Dazu gehören Anzahlungen, Meilensteinzahlungen und etwaige gezahlte Gebühren für bereits abgeschlossene und gelieferte Arbeiten, unabhängig davon, ob der Kunde sich für die Nutzung der Arbeitsergebnisse entscheidet. Im Falle einer Stornierung eines Projekts durch den Kunden bleiben die Honorare für alle bis zum Zeitpunkt der Stornierung abgeschlossenen Arbeiten fällig und zahlbar.

Averlo ist bestrebt, qualitativ hochwertige Arbeit zu liefern und für jeden Kunden, mit dem wir zusammenarbeiten, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Wir investieren viel Zeit, Fachwissen und Sorgfalt in jedes Projekt und jede von uns angebotene Dienstleistung. Aufgrund der Natur digitaler Dienste können bestimmte Ergebnisse jedoch nicht garantiert werden. Suchmaschinen-Rankings werden durch Algorithmen bestimmt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und ständigen Änderungen unterliegen. Werbeergebnisse hängen von den Marktbedingungen, dem Publikumsverhalten, dem Wettbewerb und den Plattformrichtlinien ab. Die Conversion-Raten von Websites werden von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, darunter dem Produkt des Kunden, der Preisgestaltung, der Marktposition und dem Kundenservice. Averlo kann und wird in keinem dieser Bereiche spezifische Ergebnisse garantieren.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang überschreitet die Gesamthaftung von Averlo gegenüber einem Kunden für Ansprüche, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben, nicht die Gesamtgebühren, die dieser Kunde für die spezifische Dienstleistung oder das Projekt gezahlt hat, auf die sich der Anspruch bezieht. Averlo haftet nicht für indirekte, zufällige, Folge-, Sonder- oder Strafschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, Datenverlust, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten oder Reputationsschäden, selbst wenn Averlo auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Diese Beschränkung gilt unabhängig von der Rechtstheorie, nach der der Anspruch geltend gemacht wird, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder aus anderen Gründen.

Die Bereitstellung der Dienste von Averlo erfordert häufig die Nutzung von Plattformen, Tools, Software und Diensten Dritter. Dazu gehören unter anderem Google Ads, Meta Ads Manager, Google Analytics, Google Search Console, WordPress, Webflow, Shopify, Next.js, Vercel, Figma und verschiedene SEO- und Marketing-Tools. Die Nutzung dieser Plattformen unterliegt deren eigenen Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbeschränkungen, für deren Prüfung und Einhaltung der Kunde selbst verantwortlich ist.

Averlo ist nicht verantwortlich für Änderungen, Ausfälle, Richtlinienaktualisierungen, Algorithmusänderungen oder andere Störungen, die durch Plattformen Dritter verursacht werden und die Leistung oder Bereitstellung unserer Dienste beeinträchtigen. Wir werden stets daran arbeiten, uns so schnell wie möglich an Änderungen auf Plattformen Dritter anzupassen, können jedoch nicht für Auswirkungen haftbar gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn ein Kundenprojekt erfordert, dass der Kunde aktive Konten oder Abonnements bei Plattformen Dritter führt, ist der Kunde für die damit verbundenen Kosten und für die Aufrechterhaltung des guten Zustands dieser Konten verantwortlich.

Sowohl Averlo als auch der Kunde verpflichten sich, alle geschützten, sensiblen oder wirtschaftlich wertvollen Informationen, die zwischen den Parteien im Laufe eines Projekts oder einer Geschäftsbeziehung ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln. Dazu gehören unter anderem Geschäftsstrategien, Finanzinformationen, Kundendaten, technische Systeme, unveröffentlichte Produkte und alle anderen Informationen, die eine vernünftige Person als vertraulich betrachten würde. Keine Partei wird diese Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weitergeben, es sei denn, die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich.

Averlo nimmt die Vertraulichkeit von Kundeninformationen ernst und unterhält geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um diese zu schützen. Unsere Teammitglieder mit Zugang zu Kundeninformationen werden auf ihre Vertraulichkeitspflichten hingewiesen. Wenn ein Kunde vor der Weitergabe vertraulicher Informationen eine formelle Geheimhaltungsvereinbarung benötigt, kommen wir dieser Bitte gerne vor Beginn der Arbeiten oder detaillierten Gespräche nach.

Sie erklären sich damit einverstanden, die Averlo-Website nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die nicht die Rechte anderer verletzt oder die Nutzung und den Genuss der Website durch Dritte einschränkt oder verhindert. Zu den verbotenen Verhaltensweisen gehören unter anderem das Posten oder Übertragen von rechtswidrigem, bedrohlichem, verleumderischem, obszönem oder anderweitig anstößigem Material, der Versuch, sich unbefugten Zugriff auf einen Teil der Website oder der zugrunde liegenden Systeme zu verschaffen, das Einschleusen von Viren oder anderen bösartigen Codes, die Verwendung automatisierter Tools zum Scrapen, Extrahieren oder Sammeln von Inhalten von der Website sowie die falsche Angabe Ihrer Identität oder Zugehörigkeit bei der Kontaktaufnahme mit Averlo.

Averlo behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website für jeden Benutzer einzuschränken oder zu sperren, der gegen diese Bedingungen verstößt oder von dem wir begründet annehmen, dass er die Website auf eine Weise nutzt, die Averlo, seinen Kunden oder Dritten Schaden zufügen könnte. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, über unsere Website übermittelte Inhalte, einschließlich Kontaktformulareinsendungen, ohne Vorankündigung oder Verpflichtung zur Begründung unserer Entscheidung zu entfernen, zu bearbeiten oder abzulehnen.

Ihre Nutzung der Averlo-Website und unserer Dienste unterliegt außerdem unserer Datenschutzrichtlinie, in der ausführlich erläutert wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen. Unsere Datenschutzrichtlinie ist durch Bezugnahme Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und bildet einen Teil des rechtlichen Rahmens, der Ihre Beziehung zu Averlo regelt. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten über unsere Website übermitteln oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter niki@averlo.co. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Averlo behält sich das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Änderungen treten sofort nach der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und das Datum oben auf dieser Seite wird aktualisiert, um anzuzeigen, wann die letzten Änderungen vorgenommen wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Averlo-Website oder -Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Bedingungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden. Wenn Sie mit den an diesen Bedingungen vorgenommenen Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Website und Dienste einstellen und uns schriftlich benachrichtigen, wenn Sie bereits Kunde sind.

Diese Nutzungsbedingungen und alle Streitigkeiten, die sich daraus oder aus Ihrer Nutzung der Averlo-Website oder -Dienste ergeben, unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen haben, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Gegenstand oder Gestaltung ergeben.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen Averlo und einem Kunden vereinbaren beide Parteien, zunächst zu versuchen, die Angelegenheit durch Verhandlungen in gutem Glauben zu lösen, bevor sie formelle rechtliche Schritte einleiten. Averlo ist bestrebt, Streitigkeiten fair und effizient beizulegen und wird stets angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden, bevor ein formelles Verfahren eingeleitet wird.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen haben oder einen möglichen Verstoß melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten.

E-Mail: niki@averlo.co Telefon: +31 6 15922010 Website: averlo.co